Estamos em busca de Assistente de CS (Sucesso do Cliente) para fortalecer nosso time!
Principais Desafios e Atribuições:
* Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção;
* Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes;
* Resolver conflitos e reclamações de forma ágil, empática e assertiva;
* Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas aos objetivos dos clientes;
* Monitorar a satisfação dos clientes, implementando melhorias contínuas nos processos;
* Elaborar relatórios de indicadores de sucesso e propor estratégias de aprimoramento;
* Colaborar com as equipes internas para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas com excelência.
Requisitos técnicos:
• Experiência em gestão de contas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao sucesso do cliente;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de satisfação;
• Domínio do pacote Office;
• Boa escrita e vocabulário;
• Capacidade de seguir processos e regras com precisão.
Competências comportamentais:
• Habilidade para se comunicar de forma clara, dinâmica e empática;
• Escuta ativa e jogo de cintura para resolver problemas;
• Organização, planejamento e foco em resultados;
• Proatividade e habilidade em atendimento consultivo;
• Vivência em RH será um diferencial;
• Experiência em vendas ou gestão de contas de ERP para agro e indústria será altamente valorizada.
* Salário alinhado ao mercado e à sua experiência;
* Prêmio por produtividade (após o período de experiência);
* Plano de saúde (após o período de experiência);
* Vale-alimentação e vale-transporte;
* Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.
Informações adicionais:
Horário: Segunda a sexta, das 7h42 às 17h30
Regime de contratação: CLT
Venha fazer parte do nosso time!
Envie seu currículo para rh@pierrocontabilidade.com.br com o título: "Vaga – Assistente de CS (Sucesso do Cliente)" ou realize sua candidatura através do LinkedIn.
Elite 2025| Estagiário auxiliar de Turma/ Mediador - Elite Londrina (PR)
Auxiliar de Instalação de Acessórios (Londrina)
Auxiliar de Padeiro - Filial Região Sul Londrina
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