Responder mensagens diariamente de Whatsapp e e-mails enviados pelos clientes; Realizar cobrança ativa diariamente para clientes inadimplentes, buscando a recuperação de crédito; Realizar prevenção mensal - lista de clientes de boletos a vencer (feito sempre no início de cada mês); Atendimento telefônico de demandas de cobrança (passivo); Envio de mensagens via whatsapp e e-mails de cobrança ativa; Realização de negociação de valores inadimplentes obedecendo às normas da empresa; Envio de segunda via de boletos bancários; Confecção de contrato de confissão de dívida e termo de quitação; Atualização de dados cadastrais. Ensino médio completo; Pacote office; Conhecimento no Sistema CENPROT será um diferencial.