Responsável pelo atendimento, triagem e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo organização, agilidade na comunicação com clientes e coordenação eficiente com equipes de manutenção e prestadores de serviço. Principais responsabilidades: • Receber, registrar e classificar chamados técnicos. • Coletar informações, fotos e vídeos para diagnóstico inicial. • Direcionar demandas para fornecedores e equipes responsáveis. • Acompanhar o andamento das solicitações até a resolução. • Manter o cliente informado sobre o status do atendimento. • Registrar histórico e evidências dos atendimentos realizados. • Controlar prazos, prioridades e SLA dos chamados. • Apoiar o time administrativo na gestão das ocorrências técnicas. Perfil esperado: • Organização e atenção a detalhes. • Boa comunicação escrita e verbal. • Capacidade de priorização e gestão de múltiplos chamados. • Proatividade na resolução de problemas. • Facilidade com sistemas de gestão e atendimento. Diferenciais: • Experiência com atendimento técnico ou manutenção predial/imobiliária. • Vivência com plataformas de chamados ou CRM. • Capacidade de lidar com fornecedores e prestadores de serviço. Regime: CLT Salário: R$ 5.476,24 + R$ 400,00 de VA + plano de saúde. Modelo: presencial Horário: segunda a sexta das 8h às 18h Sábados: sistema de home office das 8h às 12h