Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas Pleno para atuar no atendimento e resolução de incidentes em sistemas internos. Este(a) profissional será responsável por realizar análises técnicas iniciais, identificar causas de problemas e atuar de forma colaborativa com times de desenvolvimento para garantir a continuidade e estabilidade das aplicações.
Responsabilidades
* Realizar atendimento de incidentes em nível L1/L2
* Executar análise inicial de problemas e troubleshooting básico
* Investigar logs e dados para identificação de falhas
* Abrir e analisar código da aplicação para diagnóstico de issues
* Atuar na resolução de problemas relacionados a banco de dados
* Escalar incidentes quando necessário, com diagnóstico detalhado
* Interagir com times técnicos (desenvolvimento e infraestrutura)
* Garantir registro e documentação adequada dos atendimentos
Requisitos obrigatórios
* Experiência prévia com suporte a sistemas
* Capacidade de análise inicial de incidentes e troubleshooting
* Conhecimento intermediário em PostgreSQL (queries, análise de logs e troubleshooting)
* Conhecimento em SQL
* Capacidade de leitura e análise de código para identificação de problemas
Requisitos desejáveis
* Conhecimento em IDE Visual Studio
* Noções de desenvolvimento em .NET
* Experiência com sistemas internos corporativos
* Familiaridade com processos de sustentação (suporte corretivo e evolutivo)
Venha se conectar conosco!
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer
Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!
Quer saber mais? Acesse:https://www.softtek.com/pt/transcend/diversidade-e-inclusao
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