Descrição da Vaga:
Aqui na RHGestor by Solides, a gente acredita que suporte nao e so resolver chamados e cuidar da experiencia, gerar confianca e transformar duvidas em solucoes que fazem sentido de verdade. Se voce gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas, tem paciencia para ouvir, organizacao para lidar com multiplas demandas e sente satisfacao em ver um cliente tranquilo depois de um bom atendimento, essa vaga pode ser para voce. Um pouco mais do seu dia a dia: .Ser a primeira pessoa que o cliente encontra quando precisa de ajuda, garantindo um atendimento proximo, empatico e que realmente resolve. Voce vai atender por chat, e-mail, telefone e sistema de tickets, traduzindo o tecnes para uma linguagem simples e pratica. .Alem disso, vai investigar problemas, identificar causas, registrar solucoes e acompanhar cada chamado ate o final, mantendo o cliente sempre informado. Quando necessario, escalar casos mais complexos e atuar em parceria com os times de Produto, Desenvolvimento e Qualidade. .Aqui, feedback importa: voce vai coletar insights dos clientes, sugerir melhorias, compartilhar aprendizados com o time e ajudar a evoluir processos, produto e a experiencia como um todo sempre com espirito colaborativo e mao na massa.
Requisitos Indispensáveis:
.Ensino médio completo
.Boa comunicação verbal e escrita
.Facilidade para lidar com tecnologia e sistemas digitais
.Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente
.Perfil empático, paciente e orientado ao cliente
.Vontade de aprender e se desenvolver na área de suporte e tecnologia.
Requisitos Desejáveis:
.Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
.Conhecimento básico em sistemas de tickets, CRM ou plataformas de atendimento.
.Familiaridade com ferramentas digitais e ambientes SaaS.
.Experiência em atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone).
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Aqui você encontra mais do que benefícios, você encontra cuidado de verdade
Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil
Aqui, você continua recebendo VA/VR normalmente durante suas férias
Ajuda de custo de R$ 60,00
Vale-transporte
Plano de saúde Unimed Nacional com mensalidade 100% custeado para o titular
Plano odontológico DentalUni 100% custeado para o titular
Seguro de vida MetLife
Wellhub (Gympass)
Telemedicina Conexa
Quick massagem gratuita
Manicure com valores diferenciados
Frutas fresquinhas às segundas e quartas-feiras
Pães para um café delicioso às terças e quintas-feiras
Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo
Day Off de aniversário
Licença maternidade e paternidade estendidas
Auxílio-creche
Auxílio para dependente PcD
Benefício Onhappy Plataforma de viagens e experiências exclusivas
Para o seu crescimento:
English Pass para destravar seu inglês e abrir novas oportunidades
Universidade corporativa
Plano de carreira estruturado
Avaliação de desempenho + PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
Convênio com a Faculdade UniCV descontos em graduação e pós
Acesso ilimitado a Escola de Pessoas Sólides.
Como especialistas em pessoas, acreditamos que colaboradores felizes e bem cuidados crescem junto com a empresa
Local do Trabalho:
Sólides Maringá
Horário de Trabalho:
08:00 - 18:00
Informações Adicionais:
Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA: Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se dizem completos, nos tornamos Absoluto. Crescemos, inovamos e, em 2024, nos unimos à Sólides para ampliar nosso impacto. Hoje, levamos uma solução completa para empresas em todo o Brasil São mais de 200 mil vidas impactadas pela RHGestor que se unem às 8 milhões de vidas impactadas pela Sólides, para revolucionar o mercado com uma solução feita para todas as empresas, do Norte ao Sul do Brasil. Uma união completa de verdade E AFINAL, COMO NÓS SOMOS? Corajosos para ser diferente: Estamos sempre criando e testando novas ideias, projetos e produtos que podem revolucionar a gestão de pessoas. Não copiamos, somos seguidos. Nosso objetivo é liderar a mudança e ser pioneiros em soluções que definem o padrão da indústria. Fortes para alcançar resultados extraordinários: Adotamos uma postura proativa em todas as nossas ações, assumindo nossas responsabilidades sem esperar ordens. Sabemos que somos os gestores do nosso tempo e carreira, trabalhando incansavelmente pelos nossos sonhos e por uma vida melhor para nós e nossas famílias. Especialistas em Pessoas: Acreditamos no poder do respeito, da colaboração e da comunicação aberta. Isso enriquece nossa cultura interna e se reflete em nossos produtos, que conectam empresas e profissionais, registrando cada pessoa como única. Apaixonados pelos clientes: Somos obstinados em resolver os problemas reais dos nossos clientes, atuando como seus verdadeiros heróis. Assumimos a responsabilidade de guiar e influenciar com nossa expertise, oferecendo soluções de grande impacto. E ai, quer construir esse caminho com a gente?