Descrição da vaga Analisar e tratar reclamações de clientes relacionadas à qualidade dos produtos, por meio de avaliações documentais e inspeções físicas; Acompanhar e atuar na resolução de problemas de qualidade, garantindo a implementação de ações corretivas e preventivas; Realizar interface com áreas internas e fornecedores, assegurando o cumprimento das ações de melhoria; Prestar suporte técnico à equipe em temas relacionados à qualidade; Gerenciar e tratar produtos bloqueados em estoque por suspeita de não conformidade; Monitorar indicadores de qualidade, propondo melhorias contínuas; Atuar na análise e tratativa de problemas técnicos; Planejar e acompanhar atividades operacionais, garantindo execução dentro dos prazos e níveis de serviço; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para acompanhamento de resultados; Participar da análise e melhoria de processos e sistemas.