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Requisitos e qualificações:
* Experiência Prévia: Experiência comprovada em instalação e manutenção de redes de fibra óptica (FTTH).
* CNH Válida: Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B e prática em dirigir.
* Normas Regulamentadoras: Conhecimento e, preferencialmente, certificação em NR-10 (Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade) e NR-35 (Trabalho em Altura).
* Ferramentas de Diagnóstico: Habilidade no manuseio de equipamentos como OTDR, Power Meter e máquina de fusão.
* Disponibilidade: Residir em Fortaleza ou região metropolitana e ter disponibilidade para trabalho em campo.
Desejável:
* Formação Técnica: Curso técnico ou profissionalizante em Telecomunicações, Redes de Computadores, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
* Atendimento ao Cliente: Experiência anterior no trato direto com clientes, demonstrando boa comunicação e cordialidade.
* Conhecimentos de Rede: Noções de topologias de rede, protocolos TCP/IP e configuração de roteadores.
* Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas Ordens de Serviço (OS) e reportar o andamento das atividades de forma clara.
* Proatividade: Perfil proativo na identificação de potenciais problemas e na sugestão de melhorias nos processos de campo.
Responsabilidades e atribuições:
1. Excelência no Atendimento: Garantir a satisfação do cliente, cumprindo os prazos (SLA) de instalação e reparo com alta qualidade.
2. Redução de Falhas: Diminuir o volume de chamados de suporte através de manutenções preventivas e corretivas eficazes, aumentando a estabilidade da rede.
3. Segurança Operacional: Assegurar 100% de conformidade com as normas de segurança (NRs), zerando a ocorrência de acidentes de trabalho em sua área.
4. Eficiência na Expansão: Contribuir para o crescimento da base de clientes ao executar projetos de ativação e expansão de rede de forma ágil e precisa.
Jornada de trabalho: Horário: 08 até 17:20 hrsFinais de semana e feriados (escala)Fixo aos domingos
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades Comportamentais: Comunicação