Atendimento ao cliente | Marcas Grupo Vello
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 8h às 17h, com possibilidade de variação conforme necessidade.
Sábado em home office, com jornada variável de acordo com a demanda, podendo ser das 8h às 12h ou das 13h às 17h.
Salário e benefícios:
Salário inicial de R$ 1.982,00.
Benefícios de R$ 42,00 por dia útil trabalhado, sendo R$ 12,00 para vale-transporte e R$ 30,00 para vale-alimentação. Os benefícios não possuem desconto em folha.O Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Irá ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, resolvendo dúvidas, problemas e gerenciando solicitações de forma eficaz.Principais atividades:Atender e responder a solicitações de clientes por diversos canais (telefone, ligação, e-mail, chat, redes sociais e entre outras plataformas)
Fornecer informações sobre produtos, orientando os clientes de maneira clara e precisa.
Resolver problemas e reclamações de clientes, buscando soluções adequadas e rápidas.
Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas.
Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir melhorias nos processos.
Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e suporte, para garantir a satisfação do cliente.Requisitos:Experiência na área
Domínio do português;
Proatividade e organização;
Agilidade.Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.