Descrição:
O Assistente de Cobrança é responsável por gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, realizando contatos via telefone, e-mail e outros meios de comunicação para negociação de débitos. Atua na análise de crédito, identificando e sugerindo soluções para regularização de pendências financeiras.
Principais Atividades:
* Realizar a cobrança de clientes inadimplentes, buscando a recuperação de créditos.
* Negociar prazos e formas de pagamento, oferecendo alternativas viáveis para o cliente.
* Registrar e acompanhar as negociações realizadas, mantendo o sistema atualizado.
* Identificar e sugerir melhorias nos processos de cobrança, visando aumentar a eficiência e a recuperação de créditos.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Experiência mínima de 1 ano na área de cobrança.
* Conhecimento em técnicas de negociação.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.
* Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
* Experiência com cobrança.
* Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
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