Objetivo do Cargo: Atuar como ponto de acolhimento e atendimento ao público na unidade médica, com foco em excelência no atendimento bilíngue, organização dos fluxos administrativos e apoio às demandas operacionais da clínica, assegurando uma experiência positiva aos clientes e o bom andamento das rotinas clínicas. Responsabilidades : Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail em português e inglês; Garantir o acolhimento humanizado e eficiente aos pacientes, visitantes e fornecedores; Coordenar a recepção de exames, encaminhamento para consultórios e suporte ao fluxo de atendimento médico; Zelar pela imagem institucional da empresa com postura ética e apresentação impecável; Apoiar na triagem documental e na organização de prontuários e registros médicos; Informar e orientar sobre procedimentos e serviços realizados na clínica. Atividades do dia a dia: Recepcionar os pacientes e realizar o check-in dos atendimentos; Atualizar cadastros e conferir documentações necessárias para os exames; Controlar a agenda de atendimentos e organizar a fila de chamada; Atender ligações telefônicas e responder e-mails em português e inglês; Auxiliar nos processos de agendamento e encaminhamento de exames ocupacionais; Realizar conferência de guias, autorizações e documentos enviados pelas empresas clientes; Apoiar na organização e conservação do ambiente da recepção. Requisitos : Formação superior completa ou cursando (Administração, Secretariado, Letras ou áreas afins); Inglês fluente (oral e escrito); Mínimo de 2 anos de experiência em clínicas de medicina do trabalho; Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas clínicas; Fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro; Domínio do pacote Office (Word, Excel e Outlook). Habilidades Necessárias: Fluência em Inglês para atendimento a clientes e registros; Comunicação verbal e escrita clara e profissional; Organização e controle de agendas e documentos; Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Competências Comportamentais Fundamentais: Cordialidade e empatia no atendimento; Discrição e ética no trato com informações confidenciais; Proatividade para resolução de problemas; Atenção aos detalhes e foco em excelência operacional. Salário e Benefícios: Salário: R$ 1.800,00 a R$ 2.200,00 (de acordo com a experiência); Benefícios: Vale Transporte. Outras Informações: Jornada: Segunda a Sexta-feira, das 08:00h às 14:00h (6 horas diárias); Local: Unidade Centro – Grupo LODIZ; A empresa valoriza um ambiente ético, respeitoso e alinhado às práticas da NR1 e NR17, promovendo saúde mental, bem-estar e acolhimento no ambiente de trabalho; O perfil ideal é de uma profissional resiliente, com excelente postura, domínio do inglês e que valorize o cuidado com o ser humano. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 1800 Cargo: Outros Empresa: Fons consultoria Atua com consultoria. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BJ)