Responsável por Gerenciar Contatos/Clientes
O objetivo desta posição é supervisionar serviços e garantir excelência no atendimento, analisar resultados qualitativos e quantitativos, planejar e criar orçamentos anuais, gestão de equipe e recursos humanos.
* Supervisão de Serviços:
* Analisar os processos atuais e implementar melhorias;
* Garantir a qualidade dos serviços oferecidos;
* Desenvolver planos para otimizar a eficiência dos processos;
Gestão de Equipe e Recursos Humanos:
* Recrutar e treinar profissionais;
* Desenvolver planos para melhorar a produtividade da equipe;
* Fornecer feedback e apoio aos funcionários;
Planejamento Financeiro:
* Criar orçamentos anuais;
* Monitorar as despesas e lucros;
* Fornecer relatórios financeiros regularmente;
Comunicação:
* Estabelecer comunicação clara com os clientes e colegas de trabalho;
* Desenvolver planos para melhorar a comunicação interna e externa;