Descrição da Função:
Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware ServiceNow
Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow, promovendo eficiência e segurança.
* Responsabilidades:
o Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware;
o Garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB;
o Construir inventários detalhados;
o Corrigir relacionamentos do CMDB com precisão;
o Criar dashboards dedicados ao HAM para análises efectivas;
o Integrar ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow;
o Desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM;
o Apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos.