Nível : Assistente
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : Temporário
Jornada de trabalho : 09h as 18h de segunda a sexta
Benefícios : Vale refeição de R$ 44,00, Vale transporte
Responsabilidades da posição :
Receber, analisar, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas;
Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema Uniben, executando a atividade de acordo com as particularidades da situação;
Gerir solicitações oriundas do prestador através dos canais disponíveis (e-mail e / ou Web Autorizador);
Prestar atendimento telefônico ao prestador (Hospital / Clínica) ou as Unimed's;
Prestar suporte telefônico aos setores de interface;
Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos
Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme recebidos individualmente;
Auxiliar na elaboração e manutenção das normas e instruções de trabalho setoriais, de acordo com o regramento da qualidade;
Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros;
Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas;
Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador;
Executar atividades dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível operacional;
Dar apoio na execução de outras atividades da Área / Setor, a critério do Superior;
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis. Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais : Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros
Requisitos obrigatórios para a posição :
Ensino médio completo;
Pacote Office Básico;
Experiência com liberações e contato com redes prestadoras no ramo da saúde.
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