Oportunidade de Atendimento
Estamos em busca de um profissional talentoso para atuar como atendente. Esse é um desafio incrível para quem está disposto a aprender e crescer com nossa equipe.
O ideal é que você tenha habilidades excepcionais em processos, seja comunicativo e tenha facilidade em lidar com as pessoas.
Responsabilidades
* Atender ao público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
* Triagem de documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
* Processamento de solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH e agendamentos.
* Suporte administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
* Gestão de filas e agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
* Resolução de problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
* Manutenção de padrões de qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Habilidades e qualificações
* Ensino médio completo;
* Pacote Office básico;
* Habilidade em digitação;
* Experiência em atendimento, será um diferencial;
Benefícios
Vale transporte (desconto 6%);
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser;
Kit natalidade na chegada de novos membros à família;
Plano de saúde Unimed (coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);
Plano odontológico Amil (coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);
Vale refeição/alimentação e R$ 24,43 por dia;
Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental;
Seguro de vida;
Desconto em farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos;
Parceria com o SESC.
Jornada de trabalho e local
Segunda à sexta-feira, 07:41 às 17:05;
Local de trabalho: UAI - São Sebastião do Paraíso, Endereço: Av. Oliveira Rezende, 698 - Braz, São Sebastião do Paraíso - MG, 37950-000.