Quem SomosA Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.O que esperar de nósPessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparencia, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?O que esperar do seu dia a dia de trabalho:- Tratativa de incidentes em ambientes monitorados, garantindo análise e resolução dentro dos SLAs.- Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores de telefonia, redes, firewall e sistemas para resolução de incidentes.- Documentação de rotinas e processos, visando melhoria contínua do atendimento e padronização operacional.- Treinamento e suporte a usuários para utilização de sistemas e recursos de TI.- Apoio em projetos de TI, atualizações de ambiente, acompanhamento de manutenções e demandas operacionais da equipe.O que você precisa ter:- Ensino superior cursando ou completo em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.- Conhecimentos em Microsoft 365, Active Directory e ferramentas de backup.- Experiência com suporte N1/N2, Help Desk, Service Desk e Infraestrutura.- Vivência em tratativa de incidentes e gerenciamento de chamados.- Conhecimentos em redes, firewall, telefonia e suporte a sistemas.- Experiência com documentação de processos e rotinas de TI.- Apoio em projetos, atualizações e manutenções de ambiente.Diferencial:- Conhecimento em PABX e telefonia.Onde você vai trabalhar?Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial - Porto Alegre/RS.