* Analisar requisitos para o desenvolvimento de relatórios, soluções de Business Intelligence (B.I.) e sistemas de apoio à gestão interna.
* Realizar análise de requisitos para implantação de novos processos e projetos envolvendo sistemas ERP (Totvs Moda) e outros softwares.
* Definir padrões, alterar parâmetros e configurar liberações de níveis de acesso a usuários.
* Apoiar a gestão de inventário de equipamentos de TI.
* Auxiliar na licitação de requisitos e na coleta de informações junto a usuários e clientes para resolução de chamados.
* Conduzir reuniões com áreas usuárias para levantamento de demandas e identificação de melhorias.
* Diagnosticar e resolver falhas de hardware e software.
* Instalar e atualizar softwares e sistemas operacionais.
* Instalar, configurar e realizar manutenção em computadores, impressoras e periféricos.
* Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários.
* Elaborar documentos de requisitos.
* Facilitar e auxiliar na priorização de chamados.
* Planejar, acompanhar e implementar projetos de tecnologia.
* Elaborar e manter documentação técnica de apoio aos usuários.
* Orientar e treinar usuários de ativos de TI quanto ao uso de sistemas e equipamentos homologados.
* Registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema de help desk.
Descrição a ser definida.
Cidade: Terra Roxa - Paraná