Descrição da Vaga Horário: 18h às 01h55 Salário: R$2.369,70 VA/VR: R$ 550,00 Cesta Básica: R$ 145,00 PIA (Programa de Incentivo a Assiduidade): Até R$ 300,00 Plano Saúde: Paraná Clínicas (Após experiência) PPR OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO Atender os hóspedes de maneira dinâmica, alegre e despojada conforme o estilo da marca, garantido a sua satisfação durante a sua estada. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os padrões requeridos pela marca. Atender ao telefone de forma rápida e cortês. Atender aos hospedes no bar do hotel, se necessário. Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais dúvidas, quando necessário. Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente. Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro, cheques e cartões de crédito). Manter o controle do fundo fixo. Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho, conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos. Manter atualizado o cadastro do hóspede e o log book da área. Participar ativamente das ações Happy Mood Makers, desenvolvendo e criando ideias. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.369,70 por mês Benefícios: - Assistência médica - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Vale-alimentação - Vale-transporte