Estamos em busca de um Agente de Reservas Pleno para integrar nossa equipe Procuramos um profissional proativo, com experiência na área de turismo e paixão por atendimento ao cliente, que goste de trabalhar com vendas e garantir a melhor experiência desde o primeiro contato com o hóspede. Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e redes sociais do hotel. Realizar o lançamento, alteração e manutenção de reservas no sistema. Enviar confirmações de reservas e responder solicitações com agilidade e clareza. Prestar suporte no balcão da recepção, quando necessário. Garantir a excelência no atendimento, mantendo postura profissional e comunicação clara Colaborar com a equipe para alcançar metas e manter a organização dos processos internos. Perfil: Pessoa paciente, calma, simpática e extrovertida. Organização e atenção aos processos. Comunicação profissional, sem vícios de linguagem ou gírias. Proatividade, empatia e foco em resolver demandas com excelência.