**Escala**: Segunda á Sexta-feira.
**Horário**: 09:00 às 18:00 horas.
**OBSERVAÇÃO**: Podendo haver alteração de escala e horário a critério da empresa ou do cliente.
**Endereço do local de trabalho**: ?Rua Agueda Gonçalves, 240 - Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP.
**Requisitos obrigatórios**:
- Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
- Informática avançada;
- Experiência mínima de 01 ano na área de TI.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
- Desejável Certificação ITIL V4 ou superior;
- Desejável Certificação Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10;
- Conhecimentos básico em sistemas operacionais Linux;
- Conhecimentos avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
- Conhecimentos em tecnologia de autenticação Active Directory;
- Conhecimentos Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
- Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
- Conhecimentos em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
- Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;
- Conhecimentos: Inglês básico para leitura;
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
- Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas;
- Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
- Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
- Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
- Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
- Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
- Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
- Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
- Manter atualizada a base de conhecimento.
**O que oferecemos**:
- Salário: R$ 2.300,00.
- Vale Alimentação - R$ 28,00 por dia trabalhado (desconto de 20%);
- Vale Transporte (desconto de 6%, caso utilize);
- Convênio SESC;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (30% pago pela empresa após a experiência).
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico
Disponibilidade para viajar