A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de innumeros projetos de sucesso por todo o país. Responsabilidades e atribuições Realizar a gestão de demandas e do contrato, em modelo de catálogo de serviços, efetuando o dimensionamento dos itens conforme as necessidades do cliente. Atuar na gestão de glosas, acompanhando a qualidade das evidências de entrega para evitar recusas de pagamento dos itens executados. Fazer o controle do saldo da ata, monitorando o consumo dos itens para antecipar necessidades de aditivos ou remanejamento de esforço. Exercer a governança da operação e sustentação no GLPI, acompanhando o cumprimento dos SLAs de suporte e evitando o acúmulo de incidentes e gargalos. Atuar na análise de causa raiz junto às equipes de infraestrutura e requisitos, identificando problemas recorrentes nos sistemas corporativos e propondo melhorias. Supervisionar a gestão de DevOps e Azure, garantindo que deploys e sustentação do ambiente estejam aderentes aos padrões de segurança e disponibilidade. Atuar na integração entre cliente e fábrica de software, promovendo alinhamento com o Líder da Fábrica para garantir sintonia entre priorização e execução. Coordenar os processos de homologação e implantação, assegurando que os requisitos sejam validados antes da disponibilização em produção. Liderar equipe multidisciplinar das frentes de Requisitos, Infraestrutura e Desenvolvimento, garantindo insumos para atuação e removendo impedimentos técnicos e políticos. Atuar na disseminação de metodologias ágeis, promovendo ritos como daily meetings e Kanban para garantir visibilidade, organização e acompanhamento do fluxo de trabalho, inclusive em ambiente de sustentação. Requisitos e qualificações Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência em gestão de demandas e estimativas, com base em Catálogo de Serviços, assegurando aderência entre esforço estimado e complexidade técnica. Experiência na interface entre cliente e fábrica de software, atuando como ponto focal de comunicação para garantir entendimento e entrega dos requisitos no prazo. Experiência em gestão de equipe multidisciplinar, coordenando Analistas de Requisitos, Desenvolvedores locais e equipe de Infraestrutura. Experiência no controle de suporte e ANS (SLA), acompanhando chamados via GLPI e garantindo os prazos de atendimento e resolução. Experiência em governança de infraestrutura e DevOps, supervisionando a sustentação do ambiente e a integração de práticas de CI/CD e automação ao ciclo de desenvolvimento. Conhecimento em metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, aplicadas a contextos de sustentação e desenvolvimento. Conhecimento em Azure e conceitos de infraestrutura como código. Conhecimento avançado em GLPI e em ferramentas de colaboração, como Teams e Azure DevOps. Familiaridade com Ata de Registro de Preços e medição por catálogo. Informações adicionais Atuação em Cuiabá/MT. J-18808-Ljbffr