A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de **4 mil toneladas** de carbono (CO2e) na atmosfera. Esse impacto positivo equivale ao trabalho de **484 mil** árvores capturando CO2, o que representa cerca de 1.126 campos de futebol cobertos por floresta.
**Descrição da vaga**
Essa posição está sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e tem como missão atuar entre a empresa e as distribuidoras de energia, garantindo a resolução de problemas operacionais, monitorando alertas e otimizando processos. A atuação da posição assegura a regularidade no faturamento e no atendimento às demandas da área.
**Responsabilidades e Atribuições**
- Gerenciar e solicitar trocas de titularidade automatizadas junto às distribuidoras;
- Atualizar e manter cadastros de Resoluções Homologatórias;
- Monitorar e solucionar pendências relacionadas a faturas não emitidas;
- Atuar como ponto de contato para reclamações e ações junto às distribuidoras;
- Analisar e resolver tickets em plataformas de gestão como HubSpot e Asana;
- Acompanhar o processo de captura de faturas, garantindo a precisão das informações;
- Colaborar no desenvolvimento e monitoramento de processos automatizados.
**Requisitos e Qualificações**
- Ensino médio completo ou superior em andamento;
- Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a concessionárias;
- Organização, capacidade de análise e resolução de problemas.
**Benefícios**
- Vale Refeição/Alimentação;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
- Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Wellhub diferenciado;
- Plataforma de treinamentos e cursos;
- Jornada de trabalho flexível;
- Desconto na conta de energia;
**Informações Adicionais**
Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).
VEMPRAFIT