Professor(a) de ITIL v4 para criação e gravação de curso, desenvolvimento de material didático, quizzes e avaliações, com foco prático na aplicação do ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service.
100% remota
Responsabilidades
• Gravar aulas em vídeo (curso EAD)
• Criar material didático (slides, guias e roteiros)
• Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas
• Garantir abordagem prática e alinhada à operação
• Atualizar e evoluir o conteúdo do curso
Requisitos Obrigatórios
• Certificação ITIL v4 Foundation
• Experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamentos
• Experiência prática em ITSM / Service Desk / Field Service
• Capacidade de criar material didático e avaliações
• Comunicação clara e didática
Diferenciais
• Experiência com ferramentas ITSM
• Vivência como instrutor corporativo
• Conhecimento em métricas e SLAs