Na posição de Analista de Suporte Técnico N2, você trabalhará em ambiente corporativo garantindo o pleno funcionamento da plataforma Coupa.
Fazer parte do suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. Ter conhecimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Aprovação de Fluxo de Trabalho, políticas, regras de negócios, gestão de usuários e roles.
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
O profissional será responsável por garantir o entendimento dos processos de Procurement, Invoicing e outros módulos importantes para as empresas que usam a plataforma Coupa.
Vantagens:
Fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a qualidade
Requisitos:
Ter experiência em suporte funcional N2