Líder de Unidade | Ultra Academia Como Líder de Unidade, você será responsável pela gestão completa da academia: pessoas, operação, experiência do aluno e performance do negócio.
Você será o principal responsável por garantir que a unidade entregue resultados, mantenha o padrão da marca e proporcione uma experiência de excelência aos alunos.
Principais responsabilidades
Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade (vendas, fitness, ginástica, limpeza e manutenção)
Acompanhar indicadores de desempenho e garantir o atingimento de metas
Conduzir reuniões periódicas e avaliações individuais e coletivas
Garantir excelência no atendimento e experiência do aluno
Gerenciar manifestações de alunos (NPS, SAC, redes sociais e atendimento presencial)
Resolver conflitos com equilíbrio e imparcialidade
Participar de auditorias internas e assegurar cumprimento dos padrões da rede
Supervisionar manutenção predial e de equipamentos
Controlar estoque e suprimentos
Apoiar processos administrativos (admissão, ponto, férias, escala e rotinas da unidade)
Participar de recrutamento e seleção quando necessário
Acompanhar a concorrência e identificar oportunidades de melhoria
Formação
Ensino superior em Educação Física, Administração, Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
Requisitos
Experiência com gestão de pessoas e operação
Vivência com metas e indicadores de desempenho
Pacote Office intermediário
Perfil organizado e com capacidade de planejamento
Competências que buscamos
Liderança inspiradora e senso de dono
Comunicação clara e postura profissional
Capacidade de tomar decisões e resolver problemas
Foco em resultado sem perder a qualidade do atendimento
Inteligência emocional para lidar com conflitos
Organização e visão sistêmica da operação
Se você gosta de liderar equipes, desenvolver pessoas e quer ter impacto direto nos resultados de uma unidade, venha fazer parte da Ultra e crescer com a gente!