1. Ensino médio Completo;
2. Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, hospitais ou consultórios.
3. Conhecimento básico de informática (planilhas, e-mails, sistemas de agendamento).
4. Boa comunicação verbal e escrita.
* Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática.
* Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
* Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos.
* Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle.
* Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
* Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
* Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações.
* Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas).
* Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade.
* Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.