Suporte operacional técnico

CRESÇA NA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA O suporte técnico atende as necessidades de intervenções técnicas e operacionais relacionadas aos serviços de portaria remota, de caráter corretivo e preventivo, com o objetivo de manter o controle e monitoramento de acesso disponível. Além disso, realiza procedimentos técnicos e solução de problemas, prestar suporte remoto a clientes e acionamento de equipes terceiras. ATIVIDADES QUE FARÃO PARTE DO SEU DIA-A-DIA: - Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas; - Realizar configurações de equipamentos e sistemas relacionados a portaria remota; - Manter a comunicação com as FLAGS e clientes por meio dos canais de atendimento; - Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das FLAGS; - Acionar técnicos de plantão; - Reportar incidentes, falhas e anomalias à liderança imediata; - Executar atividades diárias nos condomínios conforme planilha de controle; - Efetuar o repasse de informações para o próximo plantonista e liderança. REQUISITOS PARA A VAGA: - Ensino médio completo; - Ser organizado; - Capacidade de trabalhar sobre pressão; DIFERENCIAL: - Ensino Superior, técnico completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Conhecimentos básicos em eletrônica; - Experiência com redes de computadores; - Experiência com administração de sistemas Windows Server; - Experiência com administração de sistemas Linux. SALÁRIOS E BENEFÍCIOS: - Auxílio alimentação; - Vale transporte; - Auxílio creche de R$150,00 para crianças até 7 anos; - Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames); - Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas): - Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal). LOCAL E ESCALA DE TRABALHO: - Presencial em Barreiros, São José - SC; - Horários: escala 12x36. Nascemos para cuidar dos nossos moradores como nunca ninguém cuidou, proporcionando a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam. E para isso procuramos pessoas que se identifiquem com nosso propósito e valores, que busque crescimento e oportunidades de fazer acontecer. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês Benefícios: - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Você tem disponibilidade e consegue se deslocar para trabalhar em Barreiros, São José/SC na rua Manoel Loureiro? (trabalho presencial) - Qual o seu CPF? - Qual o seu nome completo? - Você tem disponibilidade para trabalhar todos os dias da semana no horário das 19h às 07h00? (inclui sábados e domingos) - Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Suporte Operacional Técnico? Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Experiência: - Atendimento ao Cliente por telefone? (obrigatório)