Supervisor(a) de Vendas Digitais - Salvador-BA
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Supervisor(a) de Vendas Digitais para Supervisionar e impulsionar a performance da equipe de vendas digitais, garantindo a gestão eficiente dos leads, o cumprimento dos processos comerciais, a entrega de uma experiência de atendimento consultiva e de excelência, potencializando conversões e contribuindo diretamente para o alcance das metas comerciais do grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos
* Acompanhar e controlar diariamente a agenda da equipe de vendas digitais, através do CRM (Syonet/ Converx/ Blip/ Exata) corporativo assegurando que todos os atendimentos, retornos e follow-ups sejam executados dentro dos prazos estabelecidos.
* Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento digital, desde o primeiro contato até a conversão, promovendo uma experiência de compra fluida e encantadora.
* Acompanhar o atendimento e os agendamentos realizados pelos Promotores de Teleatendimento (tempo de atendimento, volume de agendados e comparecimentos), que realizam o aquecimento dos leads e conduzem a tratativa junto aos Consultores de Vendas.
* Apurar mensalmente as comissões dos Promotores de Teleatendimento, garantindo a correta aplicação dos critérios e a conformidade das informações.
* Criar, em conjunto com o(a) Gerente de Vendas, as peças digitais que serão publicadas e impulsionadas nas redes sociais.
* Solicitar e acompanhar a produção de conteúdos digitais, materiais de varejo e de reforço de marca que serão publicados nos perfis da Concessionária.
* Organizar eventos e elaborar materiais para mídia cooperada da Montadora, em parceria com os Gestores de Veículos Novos e Seminovos.
* Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Experiência em Cargo de Gestão e Liderança de Equipes.
* Experiência em Concessionária de Veículos ou no ramo automotivo é um diferencial
* Técnicas de vendas consultivas
* Conhecimento em Funil digital e jornada do cliente
* Possui Habilidade com ferramenta de BI - Business Intelligence.
* Métricas de desempenho comercial
Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente
O que oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante.
* Step 4: Entrevista com a Liderança 4 Entrevista com a Liderança
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
* Programas de Desenvolvimento profissional.
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
"Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade"
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos
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