EMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil e ingressante no segmento de Energia Solar Fotovoltaica. ATIVIDADES Colaborador será responsável por realizar todas as tratativas de pós-vendas dos clientes internos e externos da empresa. Suas principais atividades são: Realizar atendimento de pós-vendas aos clientes via plataformas de marketplace; Tratar solicitações de troca, devolução, cancelamento e reclamações; Acompanhar pedidos e intermediar tratativas junto às áreas responsáveis; Atuar na resolução de chamados dentro dos SLAs estabelecidos; Garantir retorno ágil e assertivo aos clientes; Monitorar e acompanhar ocorrências, prevenindo reincidências; Trabalhar com alto volume de demandas, mantendo qualidade e produtividade no atendimento. EXIGÊNCIAS Ensino Médio Completo; Experiência prévia com atendimento de pós-vendas em marketplaces/e-commerce especificamente; Vivência em pós-venda, SAC ou call center; Desejável experiência com registro de chamados e uso básico de sistemas. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: CLT - Efetivo Local de Trabalho: Barra Funda Escala x Horário: Segunda à Sexta - Das 08h12 as 18h - com 1h de almoço Salário: R$ 2.549,00 Benefícios: Vale Transporte Vale Alimentação ou Refeição Plano de Saúde Plano Odontológico TotalPass Parceria com SESC Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo! INÍCIO IMEDIATO LI-Onsite