Conheça a nossa oportunidade de trabalho como Analista Técnico N2
Aqui, você atuará em ambiente corporativo responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa.
Diretrizes:
* Realizar suporte funcional;
* Analisar incidentes;
* Melhorar processos contínuos;
* Participar em projetos de rollout.
Habilidades Essenciais:
* Experiência com Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
Essa experiência é fundamental para garantir que os negócios sejam executados de forma eficiente.
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
Nossa equipe trabalha lado a lado com os clientes para resolver problemas complexos.
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles;
Nossa plataforma oferece flexibilidade e personalização para as necessidades únicas de cada cliente.
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P;
A nossa equipe está comprometida em fornecer soluções inovadoras e escaláveis.
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT;
Somos conhecidos por nossas práticas robustas e transparentes.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.