Local:Presencial - São Bernardo do CampoHorário:Segunda a sexta, das 8h30 às 17hTipo de contratação:CLTSobre a vaga:Estamos em busca de um(a)profissional de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)para integrar nosso time e garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes.Essa pessoa será responsável por atender solicitações, solucionar dúvidas e registrar ocorrências com empatia, clareza e agilidade — sempre buscando oferecer o melhor suporte antes, durante e após a venda.Responsabilidades:Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais;Registrar atendimentos e chamados no sistema de controle (CRM);Acompanhar prazos de garantia, devoluções e suporte técnico;Direcionar demandas para os setores responsáveis;Garantir que cada cliente tenha uma resposta clara e dentro do prazo;Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos;Apoiar o time de pós-venda e contribuir para a fidelização de clientes.Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade com ferramentas digitais e planilhas;Capacidade de lidar com situações de conflito de forma empática e profissional.Diferenciais:Experiência prévia em SAC, pós-venda ou central de atendimento;Conhecimento em CRM RD Station ou outras plataformas de atendimento;Familiaridade com produtos de tecnologia, mobilidade elétrica ou e-commerce;Experiência com Reclame Aqui e atendimento via redes sociais.Benefícios:Salário fixo R$2.000,00Vale-transporte ou auxílio mobilidade (sem desconto em folha)Vale-refeição/alimentação (sem desconto em folha)GymPass;StarBem;Avus