Description Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Líder de Operações em nosso Hub Matriz, garantindo a eficiência dos processos logísticos e a melhor experiência para nossos clientes. Aqui, você terá um papel essencial na gestão do fluxo operacional, desde o recebimento até a expedição, liderando o time e assegurando que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos. Responsibilities Liderar a equipe operacional (auxiliares, assistentes e operadores) no dia a dia do hub Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs de recebimento e expedição Atuar na organização do fluxo de cross docking (entrada → triagem → saída) Monitorar indicadores operacionais (produtividade, volumes, atrasos, divergências) Realizar gestão de ponto, absenteísmo, feedbacks e medidas disciplinares Apoiar no planejamento de escalas e dimensionamento de equipe Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade Atuar na resolução de problemas operacionais e tomada de decisão rápida Prerequisites Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior com liderança em operações logísticas; Conhecimento em indicadores logísticos e controle de operação Disponibilidade de horário (turnos) Diferenciais: Experiência com operações de alto volume (e-commerce ou hubs logísticos) Conhecimento em sistemas WMS/TMS Excel básico/ intermediário Competências comportamentais: Liderança e gestão de pessoas Senso de urgência e tomada de decisão Organização e foco em resultados Boa comunicação e trabalho em equipe