**Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores.
E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em sociedade. Por isso, se você é apaixonado por tecnologia, adora aprender e gosta de desafios, sinta-se sempre livre pra fazer parte da nossa transformação social, VEM SER #TeamEstuda!!!
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
**Atividades Chaves**:
- Atender os clientes conforme a ordem da fila de espera;
- Prestar atendimento a clientes que contatam a empresa para a solução de problemas com a plataforma, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos e serviços comercializados, visando garantir a satisfação dos mesmos;
- Avaliar os problemas apresentados e realizar acompanhamento até a resolução;
- Realizar retornos ao cliente dentro das normas, procedimentos padrões e avaliar o nível de satisfação;
- Auxiliar no controle dos atendimentos a fim de resolver os problemas, bem como no acompanhamento de soluções junto a equipe de desenvolvimento, sempre que necessário;
**Requisitos Necessários**:
- Ensino Médio Completo;
- Domínio da comunicação verbal e escrita.
**Informações Adicionais**:
- **Benefícios**: Plano de Saúde Nacional; Plano Odontológico Nacional; Day Off (Folga Aniversário); Gympass; Ginástica Laboral; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Convênio com Instituição de Ensino e Cursos Online e Carga Horário de Trabalho Reduzida.
- **Contrato**: CLT
- **Carga Horário de Trabalho**: 40h semanais.
- **Modalidade de Trabalho**: Híbrido