Secretária Recepcionista Vitoria Contratação CLT Segunda a sexta das 08:00hs às 18:00hs Essa profissional será responsável pelo atendimento e recepção aos pacientes da clínica de tratamentos vasculares. Seu papel é recepcionar, acolher, entender a necessidade e garantir a melhor experiência de cada atendimento, assim como o registro de todas as informações dos mesmos. Principais responsabilidades: • Realizar o atendimento e recepção de pacientes presencialmente e via WhatsApp. • Organizar e gerenciar a agenda dos médicos, garantindo eficiência nos horários e encaixes e remarcações quando necessário • Registrar e atualizar informações dos pacientes no sistema e no CRM ao longo de todo o processo de atendimento • Executar o fluxo de comunicação com pacientes conforme cada etapa do relacionamento e do atendimento • Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura • Direcionar o paciente para a equipe comercial quando necessário • Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas • Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento • Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema. • Realizar o contato com os pacientes que estão no processo de pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles. Requisitos técnicos: • Experiência em atendimento ao cliente/paciente. • Vivência com metas e rotinas comerciais • Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos • Facilidade com planilhas e ferramentas digitais • Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp Será considerado um diferencial: • Ter atuado em clínicas ou na área da saúde • Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos Posturas e habilidades esperadas: • Boa comunicação • Agilidade • Organização • Proatividade • Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação • Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes. Remuneração e benefícios: Salário fixo de R$ 2.000,00 mensal. Vale transporte LI-Onsite