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Gerente de hotel

Passo de Camaragibe
Phasis Núcleo de Humanização
Gerente de hotel
Anunciada dia 20 dezembro
Descrição

VAGA: GERENTE DE HOTEL – PASSO DE CAMARAGIBE (AL)HOTEL de Luxo | Atendimento Personalizado | Liderança HumanizadaEstamos em busca de um(a)Gerente Operacionalpara liderar as atividades de um hotel de alto padrão situado na deslumbrante região dePasso de Camaragibe (AL). Se você é um profissional apaixonado por hospitalidade, com experiência em hotelaria de luxo e foco na excelência do atendimento, esta é a sua chance de fazer parte de um projeto exclusivo e sofisticado. Atribuições do CargoGerenciar a operação diária da pousada, assegurando o padrão de excelência em hospitalidade e serviços.Supervisionar as áreas de hospedagem, alimentos e bebidas, manutenção, jardinagem e serviços de praia.Liderar e treinar a equipe para entrega de um atendimento personalizado e exclusivo.Relacionar-se com hóspedes, antecipando e resolvendo demandas para garantir uma experiência memorável.Implementar e acompanhar padrões operacionais, de qualidade e de segurança.Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas diretamente à direção da pousada.Apoiar a execução de eventos especiais e ativações para hóspedes. Pré-requisitosDisponibilidade para residir na região ou deslocar-se diariamente até Praia de Morros de Camaragibe.Perfil proativo, orientado a soluções e com foco na excelência no atendimento .Liderança de equipes pequenas (perfil mão na massa) .Conhecimento de boas práticas de hotelaria de luxo .Línguas: Inglês e Espanhol – nível avançado/fluente (oral e escrito).Disponibilidade para contato fora do horário comercial, com rotina flexível e regime de prontidão. FormaçãoGraduação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.Desejável: Pós-graduação ou especialização em Gestão Hoteleira, Hospitalidade ou áreas afins. ExperiênciaExperiência comprovada em gestão de operações em hotelaria de luxo, boutique hotels ou pousadas de alto padrão.Vivência mínima de 3 anos em função de liderança operacional em meios de hospedagem.Experiência prática em atendimento personalizado, rotinas de governança, alimentos & bebidas e manutenção. Cursos ObrigatóriosGestão de Hospitalidade e Experiência do Cliente .Boas Práticas de Governança e Serviços de Hotelaria .Desejável: Curso de Primeiros Socorros e Segurança Alimentar (BPF – Boas Práticas de Fabricação). Competências EssenciaisLiderança humanizada .Foco no cliente e na experiência do hóspede.Comunicação clara e empática .Alto senso de responsabilidade e organização .Inteligência emocional e resiliência. Competências do CargoGestão de equipe operacional com foco em treinamento e desenvolvimento contínuo .Capacidade de resolução rápida de problemas .Conhecimento de sistemas de reservas e operações hoteleiras (desejável: domínio de PMS).Flexibilidade para atuar em múltiplas frentes (recepção, operacional, atendimento direto).Gestão de custos e otimização de recursos sem comprometer a qualidade.Local de trabalho:Passo de Camaragibe – ALRegime:PresencialSe você busca um novo desafio, com propósito, excelência e em um cenário paradisíaco, envie seu currículo para Início imediato

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