Overview
Job type: Full-time employee. Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas. Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes. Realizar negociações de reservas para grupos. Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early. Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
Responsibilities
* Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento; contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e proporcionar excelente experiência com os serviços.
* Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
* Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
* Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
* Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
* Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
* Realizar negociações de reservas para grupos.
* Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como upselling e opções de Early.
* Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
Qualifications
* Ensino Superior em Hotelaria
* Inglês avançado
* Experiência na função entre 1 a 3 anos
* Conhecimento de pacote Office
Benefits
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação ou Vale Refeição
#J-18808-Ljbffr