Se você busca um novo desafio em uma área de alta complexidade, esta oportunidade é perfeita!
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Estamos procurando por um profissional que liderará a performance de autorização com emissores, garantindo alinhamento entre as partes e contribuindo para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
Aqui suas responsabilidades serão:
1 - Alinhamento com Emissores
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização.
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria.
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
2 - Monitoria e Análise de Performance
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria.
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores.
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas.
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
3 - Colaboração e Inovação
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente.
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações.
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.
Formação: Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
Experiência:
* Experiência prévia em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações.
* Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance.
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python, ou similares).
Habilidades Técnicas:
* Familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes.
* Experiência com modelagem de dados e criação de insights acionáveis.
Habilidades Comportamentais:
* Capacidade de comunicação clara e eficaz para alinhar estratégias com emissores e equipes internas.
* Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas.
* Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Será considerado um diferencial:
* Conhecimento em sistemas de roteamento inteligente e ferramentas de monitoramento em tempo real.
* Experiência com metodologias ágeis e projetos de inovação em pagamentos.
Nossa missão:
Digitalizar empresas e promover inclusão financeira, especialmente entre os empreendedores brasileiros.