# Gerente de Serviços de TIVitória - ESPresentialR$ 5.262,45 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTManager20-Apr-2026Full time**Vaga: Gerente de Serviços (TI)****Local de trabalho:** Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877 – Monte Belo – Vitória/ES**Horário:** Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (podendo ser alterado conforme necessidade da empresa ou do cliente)**Regime de contratação:** CLT**Requisitos****Formação:**Ensino superior completo ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação**Experiência:**Experiência comprovada em gestão de serviços e equipes de TI**Certificações obrigatórias:*** ITIL Foundation v3 ou superior* MCSA (Microsoft Certified System Administrator) – Windows 7 ou superior* HDI SCTL (Support Center Team Lead)**Principais responsabilidades*** Supervisionar a execução dos serviços de suporte técnico local* Orientar a equipe em situações críticas e atuar na interface com o cliente quando necessário* Definir e acompanhar o plano de treinamento inicial e contínuo da equipe* Gerenciar e manter a escala de trabalho dos profissionais de suporte* Encaminhar demandas não resolvidas para as áreas responsáveis* Controlar movimentações patrimoniais de equipamentos no sistema do cliente* Gerenciar solicitações e distribuição de itens de informática* Acompanhar a logística de entrega de equipamentos junto ao setor de transporte* Elaborar relatórios mensais de desempenho (IMR) com base nos atendimentos de 2o e 3o níveis* Desenvolver relatórios gerenciais quando solicitado* Atuar na melhoria contínua dos serviços de suporte* Executar demais atividades relacionadas à gestão de suporte conforme o contrato**Remuneração e benefícios*** Salário: R$ 5.262,45* Vale alimentação de R$ 31,59 por dia trabalhado (sem desconto)* Vale transporte* Plano de saúde* Seguro de vida* Convênio SESC* Plataforma GoGood### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional. Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.Gerente de Serviços de TIIlhaService Tecnologia#J-18808-Ljbffr