Endereço
Avenida Presidente Vargas, 1265, Jardim Califórnia - Ribeirão Preto, SP
Como é o ambiente de trabalho?
Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco
Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.
Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que proporcionem experiências únicas por meio de nossos produtos e serviços. Para isso temos uma equipe incrível, com brilho nos olhos e vontade de realizar
É assim que fazemos acontecer Inspirados por querer sempre MAIS e movidos pelos nossos valores fundamentais: #TodosPorTodos #SomosDoBem #TechParaTodos #IncansáveisECuriosos #TodosDonos #BuscamosEFormamosOsMelhores temos contribuído para tornar a MaisTODOS uma empresa única, inovadora e desejada pela sociedade.
Estamos em busca de uma pessoa com visão de longo prazo e propósitos semelhantes aos nossos, para atuar com voz ativa em nossas operações e produtos.
Nosso trabalho é pautado em excelência e foco em resultados. Nossa cultura é baseada em lealdade, transparência e crescimento pessoal e profissional. Estamos sempre em busca de evolução e valorizamos quem tem essa mesma sede por conhecimento. Trabalhamos com metodologias ágeis e temos mentalidade de startup.
Junte-se à MaisTODOS e Ouse Transformar Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para tornar o mundo um lugar melhor.
Uma carreira na MaisTODOS significa trabalhar em uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas. Aqui, você pode ousar ser você. Não importa quem você seja, de onde você venha ou quem você ame, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo.
Queremos estabelecer uma parceria de longo prazo com alguém que se interesse por crescer junto conosco. Se você tem este perfil e se identifica com a vaga, será um prazer receber sua inscrição.
Responsabilidades da Oportunidade
Responsabilidades
* Gerenciamento de uma carteira grande de clientes parceiros);
* Trabalhar na rotina de gerenciamento dessa carteira;
* Criar estratégias de crescimento dessa carteira;
* Reter clientes e trabalhar no desengajamento deles;
* Responsável por KPIs de sucesso do cliente dentro da sua carteira;
* Registro de informações, interações, dados e processos;
* Análise de resultados e criação de insights;
* Apresentação de resultados.
Requisitos
Competências Técnicas:
* Pacote Office, principalmente excel;
* Análise e Interpretação de Dados;
* Otimização e Inovação em Processos;
* Atuação com KPIs e indicadores de CS (NPS, churn, retenção, engajamento);
* Experiência como CSM (desejável a experiência com um grande volume de contas);
* Experiência com CRM (desejável o Hubspot);
* Boa comunicação escrita;
* Construção de Estratégias Baseadas em Customer Insights: a nossa área está em construção, então esses insights são importantes para a gente aprimorar ainda mais os nossos processos, e melhorar a experiência e relacionamento com o nosso parceiro.
* Desejável experiência com cashback, programa de fidelidade etc
Observações e/ou Benefícios Adicionais
O QUE OFERECEMOS:
Convênio médico UNIMED;
Vale transporte ou auxílio transporte no valor de R$150,00;
Vale refeição/alimentação no valor de R$740,08 no Cartão Caju;
Gympass;
Plataforma de cursos Refuturiza;
MaisCare (auxílio saúde mental no valor de R$200,00);
Acesso ao Clube do Sesc;
Bonificação conforme as metas anuais;
Day-off no mês de aniversário;
Cartão de TODOS (cartão que dá desconto em farmácias, cursos e ainda tem cashback).
Sobre a Organização
A MaisTODOS nasceu de uma vontade genuína de fazer a diferença na vida das pessoas com dificuldades em acessar o sistema financeiro complexo e burocrático do Brasil.
Nosso propósito é levar soluções financeiras simples e transparentes para mais de 12 milhões de pessoas, que já são clientes do Cartão de Todos, e expandir ainda mais nossas soluções para fora do grupo.
Há mais de 20 anos, o Cartão de Todos é referência para clientes que possuem renda familiar de até 10 salários mínimos. É o principal instrumento de acesso à saúde de qualidade, disponibilizada pelas clínicas AmorSaúde, que oferecem consultas médicas e odontológicas a um preço justo.
E queremos ainda mais: A MaisTODOS quer ser o que o Cartão de Todos representa quando o assunto é o acesso à saúde: democrático, simples e transparente.