Engenheiro de Suporte L3 – Java & AWS
* Data de Início: Imediata
* Contrato: CLT + Benefícios (Do cliente da UltraCon)
* Local de Trabalho: São Paulo/SP ( Zona Sul na região do Itaim Bibi)
* Modalidade: 100% presencial
* Horário: Comercial
* Remuneração: A ser negociado
Visão Geral
Estamos buscando um profissional sênior com sólida experiência prática em desenvolvimento de aplicações Java/J2EE e forte conhecimento em modelos de suporte L2+/L3. A função exige capacidade avançada de troubleshooting, gestão de incidentes complexos e colaboração contínua com equipes multifuncionais para garantir estabilidade, desempenho e disponibilidade de aplicações críticas.
O candidato ideal combina expertise técnica robusta, proficiência em nuvem, habilidades de scripting e vivência prática em operações de produção.
Principais Responsabilidades;
* Fornecer suporte L3 para aplicações corporativas, realizando análises aprofundadas, investigação de causa raiz e ações corretivas permanentes.
* Implementar alterações de código (Java, scripts Unix, scripts de banco de dados) em ambientes de produção seguindo processos de governança e liberação estabelecidos.
* Monitorar e otimizar aplicações em arquiteturas multi-tier, incluindo Tomcat, JBoss, WebSphere e WebLogic.
* Dar suporte e aprimorar integrações usando REST APIs, servlets, JSP, JavaScript, JDBC, Struts, Hibernate e Spring.
* Operar e solucionar problemas em serviços AWS Cloud (EC2, Lambda, CloudWatch, IAM, S3, RDS, DynamoDB/MongoDB) no contexto de suporte.
* Manter e ajustar scripts Unix shell/perl, rotinas de automação e ferramentas do sistema.
* Trabalhar com ferramentas de agendamento de jobs como Autosys, ProcMon e Crontab, garantindo execução adequada e procedimentos de recuperação.
* Utilizar IDEs (Eclipse, NetBeans) e ferramentas CI/CD (Git, Jenkins) para melhorias e implantações orientadas ao suporte.
* Colaborar usando ferramentas de produção como Jira e ServiceNow, seguindo processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.
* Aplicar ferramentas ou modelos baseados em IA para aumentar a eficácia do suporte (desejável).
Habilidades Técnicas Necessárias:
* Experiência prática em desenvolvimento e suporte Java/J2EE.
* Expertise avançada com REST API, Servlets, JSP, JavaScript/HTML, JDBC, Struts, Hibernate e Spring.
* Experiência em suporte a arquiteturas multi-tier em servidores de aplicação (Tomcat, JBoss, WebSphere, WebLogic).
* Experiência avançada com bancos de dados DB2, Oracle, Sybase e ajuste de SQL.
* Forte proficiência em ambientes Unix e scripting (shell, perl).
* Experiência com serviços AWS Cloud em contextos de suporte.
* Familiaridade com plataformas de monitoramento, alertas e tickets (Jira, ServiceNow).
* Experiência na execução segura de alterações de código em produção e validações.
* Idioma: Inglês Avançado
Diferenciais:
* Experiência na aplicação de modelos de IA em operações de suporte.
* Certificações AWS.
Competências Comportamentais:
* Forte capacidade analítica e de troubleshooting.
* Comunicação clara e objetiva.
* Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes de produção complexos.
* Proatividade, senso de responsabilidade e resolução de problemas.
* Colaboração com equipes globais e multidisciplinares.
Mais informações serão fornecidas durante a entrevista técnica.