Vaga: Auxiliar de Cobrança
Local: Presencial
Unidade: Campus Unianchieta - JUNDIAÍ
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança para atuar na negociação e recuperação de créditos junto a alunos e ex-alunos da instituição.
Este profissional terá contato direto com responsáveis financeiros, alunos e, eventualmente, advogados representantes, sendo responsável por conduzir negociações e acompanhar acordos realizados.
A função exige boa comunicação, organização, postura firme e foco em resultados, além de habilidade para lidar com negociações e resolução de problemas.
Principais responsabilidades
* Realizar cobrança e negociação de débitos com alunos inadimplentes, por meio de e-mail, WhatsApp, telefone ou atendimento presencial.
* Levantar e conferir valores devidos no sistema, garantindo a validade da cobrança em alinhamento com o Departamento Jurídico.
* Formalizar acordos de renegociação e acompanhar assinatura de minutas e pagamento de entradas.
* Gerar boletos e links de pagamento (pix ou cartão) para quitação ou parcelamento das dívidas.
* Solicitar informações complementares a áreas internas (Jurídico ou Acadêmico) quando necessário para viabilizar negociações.
* Alimentar sistemas de controle, incluindo negativação ou baixa de inadimplentes.
* Elaborar relatórios e planilhas de acompanhamento, monitorando resultados e fluxo de acordos realizados.
Requisitos
* Ensino médio completo.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Habilidade de negociação e persuasão.
* Organização e atenção a detalhes.
* Capacidade de trabalhar com metas.
Competências desejadas
* Inteligência emocional
* Proatividade
* Comprometimento
* Trabalho em equipe
* Foco em resultados
* Flexibilidade
Diferencial: experiência com cobrança, negociação ou atendimento ao público.