Prestam suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados. Administram processamento de dados e asseguram funcionamento de hardware e software. Administram segurança das informações e verificam condições técnicas do ambiente de trabalho. Atender ao cliente (telefone, whatsapp, tickets) Instalar S.O Desktop Fazer manutenção Hardware Desktop/Notebook Abrir tíquete, com informações do problema atual do cliente, juntamente com outras já existentes Comunicar e direcionar a demanda por meio do sistema Elaborar cadastro da prestação do serviço gerada