 
        
        Descrição da Vaga:
Procuramos por uma pessoa competente para ocupar o cargo de Assistente de Retenção, que tenha habilidades excepcionais em lidar com clientes e garantir a manutenção de contratos.
Responsabilidades:
 * Mantém as informações atualizadas e os documentos organizados do seu setor;
 * Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes através de várias plataformas;
 * Promove produtos operadores da forma clara e precisa;
 * Negocia manutenção de planos e upgrades com clientes;
 * Promove fidelização dos clientes através de um atendimento humanizado e do bom relacionamento;
 * Oferece suporte e orientação aos clientes sobre valores e cobranças;
 * Cumprir metas estabelecidas pela empresa;
 * Gerar/montar relatórios periódicos solicitados pela gestão;