Como Líder de Unidade, você será responsável pela gestão completa da academia: pessoas, operação, experiência do aluno e performance do negócio.
Você será o principal responsável por garantir que a unidade entregue resultados, mantenha o padrão da marca e proporcione uma experiência de excelência aos alunos.
Principais responsabilidades
Gestão de Resultados
Garantir o cumprimento das metas de matrículas e retenção de alunos
Acompanhar diariamente indicadores da unidade (visitas, conversão, cancelamentos e faturamento)
Executar e acompanhar campanhas de marketing e vendas
Desenvolver estratégias locais para aumentar a base de alunos da unidade
Gestão de Pessoas
Liderar e desenvolver a equipe da unidade (consultores de vendas, recepção e professores)
Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento de metas
Promover um ambiente de trabalho motivador e alinhado com a cultura da empresa
Identificar oportunidades de desenvolvimento da equipe
Gestão Operacional
Garantir o bom funcionamento da unidade em relação a estrutura, equipamentos e limpeza
Acompanhar rotinas administrativas e operacionais da academia
Assegurar o cumprimento dos padrões e processos da rede Ultra
Monitorar manutenção preventiva e organização da unidade
Experiência do Aluno
Garantir excelência no atendimento aos alunos
Acompanhar indicadores de satisfação e feedback dos alunos
Desenvolver ações que aumentem engajamento e retenção
Resolver demandas e situações operacionais do dia a dia
Comunicação com a Regional
Reportar resultados e indicadores da unidade
Participar de reuniões estratégicas com a liderança regional
Implementar planos de ação definidos pela gestão
Formação necessária
Administração ou Áreas de gestão
Requisitos
Pacote Office intermediário
Boa comunicação e capacidade de gestão de equipe
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