Responsabilidades e atribuições
* Traduzir necessidades de negócio em fluxos conversacionais e prompts eficazes
* Projetar e otimizar prompts (zero-shot, few-shot, chain-of-thought)
* Criar e manter bibliotecas reutilizáveis de prompts
* Aplicar técnicas de RAG e grounding para maior confiabilidade
* Monitorar métricas (acurácia, fallback, alucinação, CSAT) e promover melhorias
* Definir padrões de linguagem, tom de voz e consistência dos agentes
* Mitigar vieses e alucinações com boas práticas de IA
* Garantir conformidade com LGPD e requisitos regulatórios
* Colaborar com times de Produto, Engenharia e Dados na evolução dos agentes
Requisitos e qualificações
* Experiência com IA/GenAI e uso de LLMs (GPT ou similares)
* Experiência com Prompt Engineering
* Conhecimento em RAG e arquiteturas de agentes
* Capacidade de traduzir regras de negócio em fluxos conversacionais
* Visão analítica orientada a métricas e melhoria contínua