Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Local de trabalho: Vargem Grande Paulista, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Prestar suporte administrativo às operações da assistência técnica, garantindo o registro, controle, organização e acompanhamento de chamados técnicos, ordens de serviço, peças e prazos, contribuindo para a eficiência dos atendimentos e a satisfação dos clientes. Realizar atendimento a clientes para abertura e acompanhamento de chamados técnicos; Registrar e controlar ordens de serviço em sistema (ERP ou CRM); Emitir, organizar e arquivar documentos como laudos técnicos, orçamentos e relatórios; Controlar prazos de garantia e manutenção preventiva; Auxiliar na gestão de estoque de peças de reposição para o setor técnico; Realizar follow-up com clientes e técnicos sobre o andamento das solicitações; Apoiar na elaboração de indicadores de performance da área; Acompanhar os atendimentos em campo, garantindo agendamento adequado e retorno ao cliente; Apoiar tecnicamente a equipe de campo com informações administrativas e de histórico dos equipamentos; Acompanhar pendências e colaborar com a solução de problemas operacionais; Garantir a atualização e padronização dos processos internos do setor; Visitas técnicas e comercial. Benefícios: -. convênio médico -. Seguro de Vida -. vale transporte -. ajuda de custo com combustível -. café da manhã -. total pass -. convênio odontológico -. PLR