Estamos em busca de um Analista de Implantação para fortalecer nosso time e apoiar diretamente na resolução de chamados do Service Desk e no suporte aos consultores do Delivery Service.
Além disso, seu protagonismo ajudará a moldar as novas versões dos SOPs - Sankhya Official Pack.
Responsabilidades
Atuar na análise e tratamento de chamados do Service Desk
Apoiar consultores de implantação do Delivery Service com dúvidas operacionais e funcionais
Realizar testes de funcionalidades nativas e integrações
Avaliar impacto de customizações e personalizações
Fazer a ponte entre cliente e desenvolvedores, garantindo clareza na tratativa das demandas
Apoiar o time técnico com a definição de escopos claros e objetivos
Avaliar solicitações e propor soluções com base no que já existe no sistema
Identificar a necessidade de customizações que se integrem ao core do sistema
Requisitos
Capacidade analítica para propor soluções técnicas e funcionais
Boa comunicação e habilidade de atuação colaborativa com diferentes áreas (clientes, devs, consultores)
Organização e autonomia para conduzir múltiplas frentes de atendimento
Desejável
Conhecimento em processos logísticos e de comércio exterior
Conceitos de Agile e ferramentas de Kanban para gerenciamento de projeto
Certificação nível 1 ou superior no Sankhya Om
Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, vem com a gente!
Localidade | Atuação
?? Uberlândia/MG: Presencial
?? São Paulo/SP: Híbrido (2x na semana no escritório)
?? Demais localidades: Remoto
Informações adicionais
Sankhya: Liberdade para você ser, viver e evoluir
Benefícios que vão além da Jornada Sankher
Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.
??Horário Flexível:Adapte sua rotina de trabalho para equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais.
??Licença Maternidade e Paternidade Estendida:Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.
??Kit Baby Sankher:Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.
??Assistência Jurídica:Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.
??Auxílio Creche:Contribuição para despesas com creche.
??Cuidados com a Saúde:Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps especialistas para cuidar do que mais importa – você.
??Plano Odontológico:Cobertura odontológica para você e sua família.
??Day OFF no Aniversário:Um dia de folga para celebrar seu aniversário.
??Empréstimo Consignado:Empréstimos com condições especiais.
???Auxílio vida saudável:Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.
??Indicação de Talentos e Clientes Premiadas:Recompensas por indicações bem-sucedidas.
??Massoterapia no Escritório:Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.
?? Participação nos Lucros e Resultados (PLR):Participação nos resultados financeiros da empresa.
??Seguro de Vida:Proteção financeira para você e sua família.
??Vale Alimentação/Refeição iFood:Opções de alimentação flexíveis.
??Vale Transporte:Auxílio para deslocamento.
??Equipamentos Fornecidos pela Empresa:Ferramentas de trabalho de qualidade.
Desenvolvimento e Evolução
Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo.
Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.
?? Universidade Corporativa Sankhya:Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.
?? Plano de Performance e Desenvolvimento Individual:Plano personalizado para seu crescimento profissional.
??Touchpoints de Evolução com a Liderança:Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
?? Cursos Online 100% Custeados pela Empresa:Aprendizado contínuo sem custo para você.
?? Auxílio Idiomas:Suporte para aprendizado de novas línguas.
?? Auxílio Graduação e Pós-Graduação:Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.
?Auxílio Certificações:Apoio para obtenção de certificações profissionais.
??Workshops de Evolução:Sessões de desenvolvimento intensivo.
?? ??Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida:Encontros sobre saúde e bem-estar.
??Plataforma de Gamificação:Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.
??Squads e Tribos de Trabalho para Inovações:Equipes focadas em inovação e melhorias contínuas.
Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução.
Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.
E MAIS IMPORTANTE AINDA:
????Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!
Está esperando o que para fazer parte de nosso time?
#VemserSankhya!