Responsável por conduzir a melhoria contínua dos processos de Tecnologia, bem como direcionar e contribuir para as entregas do time, visando atender os objetivos da governança de TI na empresa. Responsabilidades e atribuições - Implementar, manter e evoluir os Processos de Tecnologia (Gestão de Incidentes, Gestão de Requisições, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, Gestão Financeira, Gestão de Fornecedores, entre outros); - Contribuir para a tomada de decisão, por implementar, manter e evoluir os Indicadores de Tecnologia; - Documentar a estruturação dos processos de Governança e Segurança de Tecnologia, por meio do desenvolvimento de Normas, Políticas e Procedimentos; - Atuar em auditorias internas e externas, coletando as evidências solicitadas, esclarecendo processos ou direcionando para a área responsável. Além de apoiar na criação de planos de ação para endereçar as não conformidades identificadas; - Conduzir a implementação, manutenção e evolução de processos de Tecnologia (Gestão de Incidentes, Gestão de Requisições, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, Gestão de Fornecedores, entre outros); - Conduzir a implementação, manutenção e evolução dos indicadores de Tecnologia, a fim de contribuir para a tomada de decisão; - Desenvolver Normas, Políticas e Procedimentos de Tecnologia, a fim de documentar a estruturação dos processos de Tecnologia; - Conduzir e promover treinamentos internos sobre os processos de Tecnologia; - Implementar boas práticas e disseminar o conhecimento associado aos frameworks ITIL, Cobit, NIST CSF, ISO/IEC 27001 e CIS Controls; - Ser responsável pela manutenção e evolução da ferramenta de ITSM; - Acompanhar tratativas de incidentes de segurança da informação, identificando pontos fracos de segurança e análises de vulnerabilidades, a fim de evoluir e aprimorar o plano de resposta a Incidentes de Segurança da Informação; Elaborar relatórios e apresentações, demonstrando os resultados e impactos das atividades de Governança e Segurança de TI. Requisitos e qualificações - Ensino superior ou graduação tecnológica completa; - Pacote Office - Intermediário; - Conhecimento em Power BI - Intermediário; - Experiência gestão de indicadores - Avançado; - ITIL Foundation - Certificação; - Cobit Foundation - Certificação; - Desejável - ITIL Managing Professional; - NIST Cybersecurity Framework (CSF) - Intermediário; - ISO/IEC 27001 - Intermediário; - CIS Critical Security Controls (CIS Controls) - Avançado; - Conhecimento Regulatório (LGPD e 638/Susep) - Avançado; - Conhecimento em Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, Lean) - Intermediário; - Ferramenta de ITSM - Avançado; - Inglês - Avançado; - Desejável - Sistemas Operacionais (MS, OSX e Linux); - Desejável - Redes (DNS, TCP, Firewalls); - Desejável - Cloud (AWS e Azure); Informações adicionais - Contrato CLT; - VR (R$ 945,78/ mês); - VA (R$ 730,93 / mês); - Vale Cesta de Natal Alelo; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - PLR; - Auxílio creche ou Babá (R$ 479,28 até 6 anos); - Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; - Antecipação do 13º no mês de maio; - Day off. A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas. Estamos há 14 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há sete anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há cinco anos. Nosso TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há quatro anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos Potters. DIVERSIDADE & INCLUSÃO E aí, topa vir ser um potter e revolucionar o mercado de seguros conosco?