**Responsabilidades e atribuições**
- ** Suporte Técnico**:
- Prestar suporte técnico eficiente e cortês para usuários internos, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Diagnosticar e solucionar incidentes de suporte de nível 1, garantindo uma rápida resolução e minimizando o impacto nas operações.
- ** Configuração e Manutenção**:
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software, garantindo a funcionalidade adequada dos sistemas.
- Colaborar na implementação de atualizações de software e patches de segurança.
- ** Documentação**:
- Manter documentação precisa e atualizada de procedimentos de suporte, soluções comuns e informações relacionadas à infraestrutura tecnológica.
- ** Colaboração**:
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de suporte e equipes de TI, compartilhando conhecimento e colaborando para aprimorar processos.
- ** Treinamento e Desenvolvimento**:
- Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e manter-se atualizado com as tendências tecnológicas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e redes.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a ambientes dinâmicos.
- Certificações relevantes serão consideradas como diferenciais.
**Informações adicionais**
- Salário CLT;
- Vale-transporte;
- Alimentação no local;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico.
**Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados.**
Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes.
É assim que a **Rede Vila Verde** segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas. Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência.
Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas. Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação.
**Nossos diferenciais**:
- Acompanhamento Familiar
- Atendimento Especializado
- Equipe Multidisciplinar
- Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza
- Proteção e Segurança
- Central de Relacionamento 24h