Realizar suporte a aplicações críticas, com ênfase em processos BATCH;Identificar e resolver problemas que impactem o funcionamento das aplicações;Gerar relatórios e criar extratores conforme demanda dos usuários técnicos e de negócio;Atuar em áreas de alto impacto para o faturamento da empresa, garantindo que as soluções sejam implementadas com agilidade e precisão;Negociar prazos e prioridades com as equipes e usuários, visando o melhor atendimento e cumprimento dos SLA’s.Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Realizar suporte a aplicações críticas, com ênfase em processos BATCH;Identificar e resolver problemas que impactem o funcionamento das aplicações;Gerar relatórios e criar extratores conforme demanda dos usuários técnicos e de negócio;Atuar em áreas de alto impacto para o faturamento da empresa, garantindo que as soluções sejam implementadas com agilidade e precisão;Negociar prazos e prioridades com as equipes e usuários, visando o melhor atendimento e cumprimento dos SLA’s.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Ensino Superior Completa em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;Experencia em áreas de Sustentação ou OGS;Atuação com PL/SQL, Shell Script e Python.É diferencial:Experiência prévia com suporte em sistemas críticos de faturamento.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!Get notified about new Senior Support Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Analista Atendimento e Suporte ao Cliente Sr.Analista de Suporte Técnico Sênior (Protheus | Backoffice)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAnalista de Atendimento ao Cliente e Suporte PlenoAnalista de Suporte Sênior | Monitoramento DigitalSão Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoBanco de Talentos l Analista de Suporte Técnico SêniorSão Paulo, São Paulo, Brazil 7 months ago8486513 | Analista de Suporte SRSão Paulo - SP e HíbridoEfetivoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAnalista em Suporte ao Cliente Junior - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoAnalista de Negócios Pleno | Operações PFAnalista de Suporte a Vendas JR - São Paulo/SPAnalista de folha - (Implantação/Parametrização/ Suporte sistema LG)Analista de Negócios | Foco em Agilidade | Inovação | Transformação digital | RJAnalista de Negócios/Requisitos - Hibrido São Paulo (Barra Funda)Analista de Negócios Pl. (ênfase em treinamento)
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