A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros.
Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos.
Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.
O DESAFIO
Análise e entendimento das necessidades dos clientes;
Apoiar o cliente com relação ao funcionamento dos produtos;
Orientação do usuário final com relação a erros operacionais ou dúvidas;
Análise do problema do cliente através de simulações ou acesso ao Banco de Dados.
Simulação das não conformidades nos produtos e encaminhamento para a equipe de
manutenção;
Participação em reuniões operacionais junto ao cliente;
Confecção de documentações e encerramento dos chamados dos clientes;
Análise e resolução de problemas;
Atualização de sistemas de atendimento, conforme processo estabelecido;
Desenvolvimento de Documentações para base de conhecimento;
Garantia dos SLA Contratados;
O QUE VOCÊ PRECISA
Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.
Experiência com Suporte Técnico a clientes internos e externos;
Conhecimento de banco de dados (Oracle e SQL Server)
Conhecimentos em SQL (T-SQL e PL/SQL).
Conhecimento sobre o Mercado Financeiro;
Conhecimento
de Servidores Windows e Linux ;
Ter facilidade com cálculos
VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVER
Conhecimento de webservice Wildfly.
Conhecimento em Excel;
Conhecimento de operações de créditos.
O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ
Vale Refeição/Alimentação: para saborear deliciosas refeições
$ Previdência Privada: Planeje o futuro com segurança.
? Assistência Médica e Odontológica: Cuidado completo para você e sua família.
Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para aproveitar os momentos especiais.
?? Auxílio Creche: Para ajudar nas despesas dos pequenos.
? Seguro de Vida: Segurança para você e quem você ama.
Gympass: Acesso a academias e atividades físicas para manter a saúde em dia.
Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Sucesso compartilhado com todos.
Einstein Conecta: Orientação médica online com os especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito.
Por que escolher a Dimensa?
Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta.
Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!
Junte-se a nós e faça a diferença,
#VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE!
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